3月3日18时30分，市城投集团自来水公司供水热线2197799接到水厂突然泄压报告。自来水公司立即启动应急响应机制，相关部门人员对可疑路段管网进行排查，19时20分，在前进路鑫诚酒店门口发现管径400供水主管道发生漏水。向主要领导汇报情况后组织抢修大队立即开展抢修开挖工作。并组织人员到东水厂协调停水事宜配合抢修作业。

险情就是命令，行动胜于承诺。面对突发爆管，因应急机制响应及时，各项工作得以有效开展：清理泥土开挖作业面、切割管道……经过自来水公司抢修大队8小时的奋战，3月4日凌晨4时许，抢修完毕城区恢复正常供水。用行动践行了“让政府放心，使群众满意”的服务宗旨。