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2024—2025年度供热季，能源公司各设备系统安全平稳运行121天，供热面积约80万平方米，惠及居民及工商业用户约7000余户，供热稽查覆盖率100%，圆满完成了滨水东区冬季供热保障任务，以“零事故、零限热、零舆情”的成绩交出了一份温暖答卷。
供热季前期，能源公司扎实开展设备检修、管网维护、安全管理等工作，通过“冬病夏治”等有力措施打好“提前量”、做足“预备课”。本轮供热季采用“中水源＋燃气热水锅炉”双热源供热全覆盖，替代传统供热方式，进一步优化了滨水东区供热结构。日常供热期间落实从检修、运行、技改全过程技术监督，定时组织开展供热实操专项培训，增强主动服务意识，畅通服务热线等问题反馈渠道，高效解决群众供热诉求，为辖区住户提供了优质、高效的服务，努力把“供热热度”转化为“民生温度”，全力以赴拉满供热“进度条”。
民生冷暖无小事，一枝一叶总关情。供热工作结束不是终点，而是服务质量再提升的新起点。能源公司将以“时时放心不下”的责任感，继续强化为民服务的宗旨，把用户反馈“意见清单”转化为“行动清单”，今年供热季力争实现“中水源+地热能+伴生气锅炉”三种热源联供，充分发挥低碳项目的示范引领作用，加快构建“清洁、智慧、低碳、经济、可靠”的综合能源供热体系，让采暖保障更有力度、城市发展更有温度、民生答卷更有厚度，着力打造集团放心、群众满意、社会认可的供热品牌。
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